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医疗行业语音系统/数字通讯解决方案

发表时间:2022-12-05 20:13作者:HGH网址:http://www.dh1998.com

医疗行业语音系统/数字通讯解决方案


方案概述/Scheme overview



本系统应用场景为大中型医疗机构,以数字程控电话交换机为主机,外线支持数字中继接口满足磁石、载波、SIP、IMS、VOIP、FXO、PCM(E1/T1)、 NO.1、NO.7--TUP、SS7-ISUP、PRI、E&M、Q.SIG 等中继和模拟中继接口接入,分机布线采用大对数电缆+电话线等方式,可兼容PC话务台、数字电话机、模拟电话机等;适合于办公区域相对集中的使用需求,主机功能强大,扩展灵活,具有极高的安全性及稳定性


实现目标/Achieving goals



实现对所有分机用户统一进行参数编程;

实现对所有分机用户权限分别管控;

实现对所有分机用户计费管理;

实现所有分机用户之间免费拨打;

实现外线呼入个性化语音导航;

实现前台总机组功能;

实现多组多方电话会议功能;

系统支持灾难逃生通知、热线报警功能;

主机支持双主控热备、双电源热备;

主机支持设备故障记录、告警推送;

主机具有强大的话务处理能力,用户在实现日常内外话务通讯的基础上,还可以通过话务软件实现话务实时监控、通讯计费、话单查询、话单统计、话单结算、叫醒服务等功能;

用户还可根据自身业务需要选配如信箱、留言、录音、广播等硬件设备及软件系统


系统构架/System Architecture




功能特点/Functional features



功能齐全,操作简便


多种中继接入
IRV语音导航
话务监控
计费系统
录音系统
广播系统
一键呼叫总机
一机双号
灾难逃生
电话会议
自动叫醒
留言灯
不等位弹编
等位拨号
缩位拨号
恶意号码追踪
号码保密
定时服务
紧急警报
区别振铃
呼叫筛选
呼叫保持
呼叫保护
黑白名单
远程控制编程
自制彩铃导录
自由选择中继
多次来显
移位转移
分机密码
语音提示
人工/电脑值班
外线专用
内外线来电显示
无条件转移
内外线分组
专用话机
ACD排队
任意开通外线
代接/代拨电话
秘书转移
内线预约
遇忙转移
HCI人机互换
分机热线
外线多种出局方式
外接音乐
内线状态重拨
自报分机号码
来电弹屏
强插
监听
强拆
群呼
经济路由
去电属地查询
大容量话单存储
反极/延时计费模式
中继汇接
酒管软件对接



模块设计,扩容简易

主机容量冗余设计,支持灵活扩容及组网

板卡采用模块化结构,支持功能板卡热插拔,内外线混插;

分机板卡采用标准DB37接口,兼容性强,连接方便,节省部署材料及人工成本;


容灾设计,安全稳定

主机支持双主控、双电源热备,使用更安全更稳定;

主机支持PC端的数据备份和加载恢复功能,支持自动/人工/FLASH备份方式;

主机采用三级防雷设计,有效接地可避免雷击伤害

主机电源接口支持备用电池接入,解决供电电源故障问题


部署灵活,维护便捷

主机标准机架尺寸、多种接口设计,传输距离,部署灵活

配置编程话务软件系统,提供快速调试开和日常管理功能

系统支持自动故障记录和告警推送,系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时,支持过负荷窗口弹屏、支持通过具备自诊断和声光告警提示功能警告方式告知系统运维人员。

系统支持远端控制服务编程,有效降低服务成本


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